패스파인더목적과 적용 범위
이 약관은 아이온(AION)(이하 “운영자”)이 제공하는 패스파인더 정부지원사업 공고 검색·추천 서비스와 이에 부수하는 무료체험, 알림, AI 보조 및 유료 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용 조건, 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
서비스 화면에 표시되는 상품 설명, 요금제, 결제조건, 취소·환불정책, 개인정보처리방침 및 개별 운영정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. 내용이 서로 다른 경우 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 이용자에게 개별적으로 명확히 고지하고 동의받은 조건을 우선 적용합니다.
용어의 정의
- “이용자”란 회원가입 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- “회원”이란 필수 약관과 개인정보 처리에 동의하고 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
- “회사 정보”란 맞춤 추천을 위해 회원이 입력한 회사명, 소재지, 업종, 사업 설명, 주력 제품·서비스, 지원수요 등의 정보를 말합니다.
- “공고”란 정부·지방자치단체·공공기관 및 그 밖의 발행기관이 공개한 지원사업 정보를 말합니다.
- “유료 서비스”란 PLUS 또는 BUSINESS 플랜 등 결제 후 정해진 기간 동안 제공되는 기능을 말합니다.
- “30일 정기결제”란 결제 화면에서 별도로 동의한 회원에게 최초 승인 시각을 기준으로 30일마다 같은 플랜의 이용대금이 청구되는 결제방식을 말합니다.
약관의 게시, 효력과 변경
운영자는 이용자가 약관 전문을 쉽게 확인하고 저장할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 요금, 결제주기, 자동결제, 청약철회, 환불, 서비스 제한 등 중요한 내용은 결제 전에 별도로 알아보기 쉽게 표시하고 필요한 설명과 동의를 받습니다.
운영자가 약관을 변경할 때에는 변경 내용, 사유 및 시행일을 적어도 시행 7일 전부터 서비스 화면 또는 회원의 등록 이메일로 안내합니다. 회원에게 중대하게 불리한 변경이나 별도 동의가 필요한 변경은 관계 법령에 따른 기간과 방법으로 알리고 새 동의를 받습니다. 기존 회원에게 단순 재동의를 강제하지 않으며, 변경 전 동의만으로 별도 동의가 필요한 새 조건에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
서비스의 내용과 제공
서비스는 공고 검색·열람, 관심 조건 관리, 공고 저장, 회사 정보 기반 맞춤 추천, 알림, 회원이 요청한 AI 보조, 계정·구독 관리 기능을 제공합니다. 플랜별 제공 기능과 이용 한도는 요금제 화면에 표시합니다.
서비스는 원칙적으로 연중 제공하지만 점검, 장애, 보안 대응, 공고 원천기관의 변경, 법령 준수 또는 불가항력 사유가 있는 경우 일시 제한될 수 있습니다. 유료 서비스의 공급은 결제대행사의 결제 승인을 운영자가 정상 확인한 때 시작하며, 계정의 구독 종료 시각으로 제공기간을 확인할 수 있습니다.
회원가입과 계정 관리
서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 회원은 정확하고 최신인 정보를 제공해야 하며 타인의 정보나 이메일을 무단으로 사용해서는 안 됩니다. 아이디와 활성 이메일은 중복 사용할 수 없습니다. 같은 회사 또는 같은 사업자에 여러 계정이 존재할 수 있으나, 각 계정의 정보·결제·활동 및 접근권한은 해당 계정 회원이 관리합니다.
회원은 비밀번호와 로그인 수단을 안전하게 관리하고, 계정을 양도·대여·공유하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 운영자에게 알려야 합니다. 운영자는 본인확인 또는 보안상 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
회원의 의무와 금지행위
회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 화면의 안내 및 타인의 권리를 준수해야 합니다. 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록, 타인 사칭, 타인의 결제수단 또는 계정 무단 사용
- 서비스의 인증·권한·보안조치 우회, 취약점 악용 또는 비정상 접근
- 운영자가 허용하지 않은 자동화 도구를 이용한 대량 요청·수집·복제·재판매
- 악성코드 전송, 과도한 부하 유발 또는 서비스 운영 방해
- 공고 발행기관, 다른 회원 또는 제3자의 개인정보·저작권·영업비밀 침해
- 무료체험이나 플랜 한도를 부정하게 반복 이용할 목적으로 계정을 생성·운영하는 행위
공고 정보와 맞춤 추천
공고 원문과 최종 권리·의무는 각 발행기관의 게시 내용에 따릅니다. 서비스의 공고 분류, 요약, 마감 표시, 후보 선정, 점수와 추천은 탐색을 돕는 참고 정보이며 신청 자격, 선정 가능성, 지원금 수령, 공고의 완전성·최신성 또는 마감 시각을 보장하지 않습니다.
회원은 신청 전 발행기관 원문에서 지원대상, 제외사유, 제출서류, 접수방법, 마감시각 및 변경 공지를 직접 확인해야 합니다. 서비스와 원문이 다른 경우 발행기관 원문을 우선합니다.
AI 보조 기능
AI 보조 기능은 별도 동의 후 회원이 요청한 경우에만 제공될 수 있습니다. AI 결과는 회사 정보의 정리·초안 작성을 돕는 참고자료이며 사실성, 완전성 또는 특정 사업 선정 가능성을 보장하지 않습니다. 법률·세무·회계·노무 또는 공고 자격에 관한 전문적 판단을 대신하지 않습니다.
회원은 AI 결과를 제출·공개·활용하기 전에 직접 검토하고 수정해야 합니다. 회원의 승인 전 AI 초안은 추천 순위에 반영되지 않으며, 세부적인 개인정보 처리와 외부 제공 여부는 개인정보처리방침과 별도 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.
유료 플랜, 가격과 공급기간
- PLUS: 부가가치세 포함 29,000원 / 30일
- BUSINESS: 부가가치세 포함 49,000원 / 30일
- 이용기간: 결제 승인 시각부터 정확히 30×24시간
회원은 결제 전에 플랜, 최종 결제금액, 이용기간, 다음 결제 예정 조건, 취소·환불 조건을 확인해야 합니다. 유료 이용기간 중 같은 회원이 추가 결제를 완료하면 서비스에 표시된 정책에 따라 기존 유료기간의 종료 시각 뒤에 새 이용기간이 이어질 수 있습니다. 운영자는 이용자가 승인하지 않은 금액이나 플랜으로 임의 변경하여 청구하지 않습니다.
30일 정기결제와 해지
30일 정기결제는 결제 화면에서 정기결제 및 환불정책 버전에 별도로 동의한 경우에만 시작됩니다. 국내 신용·체크카드를 토스페이먼츠에 등록하고, 최초 결제 승인 시각을 기준으로 별도 해지 전까지 매 30일마다 선택한 플랜의 같은 금액이 청구됩니다. 플랜 변경은 다음 결제일부터 적용되며 청구 전까지 다시 변경하거나 취소할 수 있습니다. 무료체험 신청만으로는 결제수단이 등록되거나 정기결제가 시작되지 않습니다.
갱신 결제가 처음 실패하면 24시간 동안 기존 플랜을 유지하고 정확히 한 번 재시도합니다. 재시도도 실패하면 FREE 플랜으로 전환하고 등록 결제수단을 삭제합니다. 다음 결제 해지 시 등록 결제수단은 즉시 삭제되고 이미 결제한 이용기간은 종료 시각까지 유지됩니다. 해지는 철회할 수 없으며, 재구독하려면 카드를 다시 등록해야 합니다.
60일 무료체험
신규 회원에게 PLUS 범위의 기능을 체험할 수 있는 60일 무료체험이 제공될 수 있습니다. 무료체험의 기능과 이용 한도는 유료 PLUS와 다를 수 있으며 요금제 화면에 표시합니다. 무료체험 종료 후 계정은 자동으로 FREE 플랜으로 전환되고, 회원이 유료 결제를 직접 승인하지 않는 한 요금이 청구되지 않습니다.
운영자는 무료체험의 부정·중복 이용을 방지하기 위해 계정, 이메일 및 합리적으로 필요한 가입·이용 기록을 확인할 수 있으며, 부정 이용이 확인되면 체험 제공을 제한할 수 있습니다. 이 과정의 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
청약철회, 취소와 환불
운영자의 자율 환불정책에 따라 결제 승인 후 7일 이내 환불을 요청한 경우 유료 기능 이용 여부와 관계없이 해당 결제금액 전액을 환불합니다. 7일이 지난 뒤에는 이용기간 종료 전까지 남은 시간을 전체 이용기간으로 나눈 비율에 결제금액을 곱하여 원 단위 미만을 버린 금액을 환불하며, 별도의 중도해지 수수료는 부과하지 않습니다. 이용기간이 종료된 결제는 환불 대상이 아닙니다.
중복 결제, 승인하지 않은 결제, 표시한 유료 서비스의 중대한 제공 불가 또는 관계 법령상 청약철회 사유가 있는 경우에는 법령과 취소·환불정책에 따라 회원에게 불리하지 않게 처리합니다. 실제 환불은 결제대행사의 취소·환불 승인이 완료된 때 확정되며, 처리 결과는 회원에게 안내합니다. 관계 법령상 소비자에게 더 유리한 권리는 이 약관으로 제한되지 않습니다.
결제 오류, 부정결제와 증빙
결제 실패 시 유료 권한은 결제대행사의 최종 승인과 서버 검증이 완료된 경우에만 부여됩니다. 중복 통지나 재전송된 승인 정보는 중복 처리하지 않습니다. 회원은 승인하지 않은 결제나 금액 오류를 발견하면 결제 식별정보와 함께 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
현금영수증, 세금계산서 등 결제 증빙은 결제수단과 관계 법령 및 운영 절차에 따라 처리합니다. 사업자등록번호 등 증빙 발행에 필요한 정보는 결제 후 별도 확인할 수 있으며, 환불이 확정되면 발행된 증빙의 정정 또는 취소가 진행될 수 있습니다.
서비스 변경·중단과 이용제한
운영자는 점검, 장애, 보안사고 대응, 공고 원천 변경, 외부 제공자 장애, 법령 준수 또는 불가항력 사유가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 주는 예정된 변경은 가능한 한 사전에 안내하며, 긴급한 조치는 사후에 안내할 수 있습니다.
회원의 법령·약관 위반, 부정결제, 보안 우회 또는 서비스 방해가 합리적으로 확인되면 필요한 범위에서 경고, 기능 제한, 일시 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지 외에는 조치 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 운영자 책임으로 유료 서비스의 핵심 기능을 장기간 제공하지 못한 경우 관계 법령과 환불정책에 따라 이용기간 연장 또는 환불을 검토합니다.
회원 탈퇴와 계약 종료
회원은 언제든 서비스가 제공하는 절차 또는 고객 문의처를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 전에 진행 중인 결제, 환불, 세금 증빙 및 분쟁 사항을 확인해야 합니다. 탈퇴와 정기결제 해지는 별도 절차일 수 있으므로, 정기결제 이용 회원은 다음 결제 해지 여부도 함께 확인해야 합니다.
탈퇴 후 개인정보는 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 삭제하거나 필요한 기간 동안 분리 보관합니다. 법령상 보존의무 또는 분쟁처리를 위해 필요한 정보는 해당 목적과 기간 내에서만 처리합니다.
지식재산권과 정보 이용
서비스의 상표, 화면, 코드, 데이터 배열 및 편집물에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 공고 원문과 제3자 자료의 권리는 각 발행기관 또는 권리자에게 있습니다. 회원은 개인 또는 자신의 업무상 서비스 이용 목적 범위에서 정보를 이용할 수 있습니다.
회원은 권한 없이 서비스 또는 공고 정보를 대량 복제·배포·판매하거나 별도 데이터베이스로 구축해서는 안 됩니다. 회원이 입력한 정보의 권리는 회원에게 남으며, 운영자는 서비스 제공·보안·추천 처리에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
책임의 범위와 소비자 권리
운영자는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실 없이 발생한 공고 발행기관의 오류·변경·지연, 회원 입력 오류, 회원의 원문 확인 미이행, 통신망 장애 또는 불가항력에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
이 약관의 어떠한 내용도 운영자의 고의·중대한 과실에 대한 책임, 법정 청약철회권, 개인정보 관련 권리 또는 소비자에게 관계 법령상 보장되는 권리를 부당하게 배제하거나 제한하는 의미로 해석되지 않습니다.
운영자 정보, 문의와 분쟁 해결
- 상호: 아이온(AION)
- 대표자: 제민승
- 사업자등록번호: 736-35-01793
- 사업장 주소: 부산광역시 연제구 토곡로 40, 3층(연산동, 좋은빌딩)
- 고객 문의·취소·환불 접수: aionmaritime1@gmail.com
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운영자는 회원의 문의와 이의제기를 확인하여 합리적인 기간 안에 처리 결과를 안내합니다. 분쟁은 우선 상호 협의하여 해결하며, 해결되지 않는 경우 한국소비자원 등 관련 분쟁조정기관을 이용하거나 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.